TÉRMINOS Y CONDICIONES

1. Período de Garantía

Las impresoras 3D cuentan con un periodo de garantía de un (1) año a partir de la fecha de compra. Durante este tiempo, el equipo está cubierto contra defectos de fabricación y fallas técnicas. Esta garantía aplica exclusivamente al comprador original y no es transferible.

2. Procedimiento para la Atención de Garantía

Para realizar una solicitud de garantía, no es necesario presentar la nota de entrega. Con el número de serie del equipo será suficiente, ya que la información de la compra se encuentra registrada en nuestra base de datos.

3. Evaluación y Solución de Fallas

Dependiendo de la naturaleza de la falla, nuestro equipo técnico procederá a evaluar y definir la solución adecuada. Las opciones incluyen:

Ajuste de calibración: En el caso de que la impresora solo requiera ajustes menores para su correcto funcionamiento.
Envío de repuestos: Cuando la falla pueda solucionarse mediante el reemplazo de una pieza específica.
Cambio del equipo: Si la falla es severa y no puede solucionarse con un ajuste o un repuesto, se procederá al reemplazo del equipo.

4. Exclusiones de Garantía

La garantía no cubre daños ocasionados por:

Uso indebido o incorrecto del equipo.
Modificaciones no autorizadas de la impresora.
Daños causados por terceros no autorizados para realizar reparaciones.
Factores externos como cortes eléctricos, incendios, humedad excesiva, entre otros.

5. Limitaciones de Responsabilidad

La garantía solo cubre las reparaciones o el reemplazo de la impresora, según lo indicado anteriormente. Bajo ninguna circunstancia se cubrirán otros gastos asociados al uso del equipo, como costos de envío o pérdidas derivadas de la inactividad del equipo.

6. Servicio Técnico y Contacto

Para cualquier consulta relacionada con la garantía, evaluación de fallas, o solicitud de soporte técnico, por favor contactarnos a través de los canales indicados en la factura o en nuestra página web oficial.

7. Uso del Sitio Web

Al acceder y utilizar el sitio web de LayerLab, usted acepta cumplir con estos términos y condiciones. El sitio web es proporcionado exclusivamente para el propósito de brindar información sobre nuestros productos y servicios. Está prohibido utilizar el sitio web para cualquier actividad ilegal, difamatoria o para dañar la reputación de LayerLab.

8. Información del Usuario

Cualquier información que los usuarios proporcionen en el sitio web, ya sea al registrarse, hacer consultas o realizar compras, será tratada con estricta confidencialidad y conforme a nuestra política de privacidad. Los usuarios se comprometen a proporcionar información veraz y actualizada. LayerLab no se responsabiliza por los errores causados por la información incorrecta proporcionada por el usuario.

9. Derechos de Propiedad Intelectual

Todo el contenido disponible en nuestro sitio web, incluyendo textos, imágenes, gráficos, logotipos y diseño, está protegido por derechos de propiedad intelectual y es propiedad exclusiva de LayerLab. Los usuarios no podrán reproducir, distribuir, modificar o utilizar este contenido sin el consentimiento expreso y por escrito de LayerLab.

10. Modificaciones a los Términos y Condiciones

Estos términos y condiciones están sujetos a cambios y actualizaciones sin previo aviso. Se recomienda a los usuarios revisar periódicamente estos términos para estar al tanto de las modificaciones.

11. Vigencia

Estos términos y condiciones aplican únicamente en territorio venezolano y están sujetos a cambios sin previo aviso.

12. Contacto

Para cualquier consulta o aclaración adicional, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los canales indicados en la factura o en nuestra página web oficial.